FAQ  (Foire aux questions)

L’Hôtel-Motel Drummond a  regroupé, dans cette foire aux questions, les interrogations les plus fréquentes de sa clientèle. Notre personnel dévoué, disponible jour et nuit, se fera un plaisir de répondre à toute autre question afin de faire de votre séjour chez nous un moment de détente et de confort digne de vos attentes.

 

  1. À quelle heure pouvons-nous avoir accès à notre chambre?

    Les clients sont attendus à compter de 15 h. Il nous fera grandement plaisir d’évaluer avec vous de la possibilité de vous donner accès à votre chambre plus tôt, selon l’achalandage observé.
     

  2. À quelle heure devons-nous quitter notre chambre?

    Les clients doivent quitter pour 11 h 30. Cependant, nous pouvons conserver vos bagages en consigne et cela, gratuitement.
     

  3. J’aimerais conserver l’accès à ma chambre après l’heure habituelle de départ, est-ce possible?

    L’Hôtel-Motel Drummond met tout en œuvre pour satisfaire les besoins de chacun de ses clients. Il nous fera plaisir de vous permettre de conserver l’accès à votre chambre jusqu’à 14 h, la journée de votre départ, selon l’achalandage observé et moyennant des frais supplémentaires. Informez-vous de cette possibilité à la réception.
     

  4. Est-ce que l’hôtel offre le wi-fi dans toutes les chambres?

    Le wi-fi est offert gratuitement dans chacune de nos chambres et dans toutes les parties communes de l’hôtel, incluant la salle pour le déjeuner.
     

  5. Offrez-vous le déjeuner et si oui, à quelle heure est-il servi?

    Le déjeuner est offert gratuitement à nos clients, à compter de 5 h 30 en semaine et dès 6 h 30 les fins de semaine, et ce, jusqu’à 10 h 30. 
     

  6. Y-a-t-il un restaurant sur place?

    Outre la salle à déjeuner et nos machines distributrices, il n’y a pas de service de restauration dans l’hôtel. Cependant, à 1 minute en voiture, vous avez accès à plusieurs excellents restaurants pour tous les goûts et tous les budgets. Renseignez-vous sur les forfaits que nous offrons!
     

  7. Avez-vous un espace « centre d’affaires »?

    Nous offrons, dans chacune de nos chambres, un espace de travail confortable en plus de l’accès gratuit au wi-fi. Nos clients ont également accès à un ordinateur situé à la réception de l’établissement.
     

  8. Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel?

    Non, notre établissement de deux étages ne comporte pas d’ascenseur.
     

  9. Où pouvons-nous stationner notre véhicule?

    Nous possédons un très grand stationnement gratuit pour tous les types de véhicules. Les camions-remorques et les autobus peuvent être stationnés à l’arrière du bâtiment, en toute sécurité.
     

  10. Que retrouvons-nous dans vos chambres?

    Nos chambres sont équipées d’une foule de commodités pour agrémenter votre séjour. Nous vous invitons à consulter la page « Chambres et tarifs » pour en connaître la liste complète et à visiter les pages consacrées à nos suites, qui comprennent plusieurs commodités de prestige supplémentaires.
     

  11. Peut-on venir avec son animal de compagnie?

    Nous acceptons les animaux de compagnie (chiens et chats) pour la modique somme de 12 $ par nuitée (taxes en sus).
     

  12. Puis-je demander un lit supplémentaire pour une troisième personne dans une chambre double? Combien cela me coûtera-t-il?

    Sous réserve des disponibilités, vous pouvez demander un lit supplémentaire dans votre chambre au moment de la réservation, moyennant un supplément de 12 $ la nuit.
     

  13. Pourquoi avez-vous besoin des données qui figurent sur ma carte de crédit?

    Généralement, vos renseignements bancaires servent uniquement de garantie au cas où vous ne vous présentiez pas à l’hôtel ou en cas d’annulation tardive. Une non-présentation à l’hôtel pourrait entraîner des frais supplémentaires (équivalents au prix d’une nuit).
     

  14. Comment se rendre à l’hôtel?

    Nous sommes situés près de la sortie 177 N (Saint-Majorique) de l’autoroute 20, au 105, boul. Saint- Joseph O, Drummondville, QC  J2C 1A4. Pour les GPS, vous pouvez aussi utiliser l’adresse suivante : 105, rue St-Roch, Drummondville. Itinéraire avec Google Map (link is external)
     

  15. Offrez-vous des tarifs d’entreprise?

    Oui. Pour en bénéficier, il vous suffit de communiquer avec nous au 1 800 266-4614 pour obtenir tous les détails.
     

  16. Quelles sont vos conditions d’annulation?

    Notre politique d’annulation stipule que vous pouvez annuler votre réservation sans frais 24 heures ou plus avant votre date d’arrivée; autrement, le prix total de la chambre vous sera facturé.
     

  17. Pouvez-vous nous recommander des restaurants situés à proximité de l’hôtel?

    De nombreux restaurants proposant des menus variés se trouvent à proximité de l’Hôtel-Motel Drummond. Notre personnel se fera un plaisir de vous renseigner selon votre budget et vos goûts.
     

  18. Est-ce que certaines chambres de l’hôtel disposent d’un accès pour fauteuil roulant?

    Oui, certaines de nos chambres sont accessibles aux fauteuils roulants; s'il vous plaît, avisez-nous de vos besoins au moment de votre réservation afin que nous confirmions la disponibilité d’une chambre adaptée lors de votre séjour.
     

  19. J’ai une voiture électrique. Où puis-je la recharger?

    L’Hôtel-Motel Drummond est fier de disposer de bornes de recharge mises gratuitement à la disposition de ses clients possédant une voiture électrique.

  • Facebook App Icon
  • Trip Advisor App Icon