
FAQ (Foire aux questions)
L’Hôtel-Motel Drummond a regroupé, dans cette foire aux questions, les interrogations les plus fréquentes de sa clientèle. Notre personnel dévoué, disponible jour et nuit, se fera un plaisir de répondre à toute autre question afin de faire de votre séjour chez nous un moment de détente et de confort digne de vos attentes.
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À quelle heure pouvons-nous avoir accès à notre chambre?
Les clients sont attendus à compter de 15 h. Il nous fera grandement plaisir d’évaluer avec vous de la possibilité de vous donner accès à votre chambre plus tôt, selon l’achalandage observé.
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À quelle heure devons-nous quitter notre chambre?
Les clients doivent quitter pour 11 h 30. Cependant, nous pouvons conserver vos bagages en consigne et cela, gratuitement.
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J’aimerais conserver l’accès à ma chambre après l’heure habituelle de départ, est-ce possible?
L’Hôtel-Motel Drummond met tout en œuvre pour satisfaire les besoins de chacun de ses clients. Il nous fera plaisir de vous permettre de conserver l’accès à votre chambre jusqu’à 14 h, la journée de votre départ, selon l’achalandage observé et moyennant des frais supplémentaires. Informez-vous de cette possibilité à la réception.
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Est-ce que l’hôtel offre le wi-fi dans toutes les chambres?
Le wi-fi est offert gratuitement dans chacune de nos chambres et dans toutes les parties communes de l’hôtel, incluant la salle pour le déjeuner.
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Offrez-vous le déjeuner et si oui, à quelle heure est-il servi?
Le déjeuner est offert gratuitement à nos clients, à compter de 5 h 30 en semaine et dès 6 h 30 les fins de semaine, et ce, jusqu’à 10 h 30.
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Y-a-t-il un restaurant sur place?
Outre la salle à déjeuner et nos machines distributrices, il n’y a pas de service de restauration dans l’hôtel. Cependant, à 1 minute en voiture, vous avez accès à plusieurs excellents restaurants pour tous les goûts et tous les budgets. Renseignez-vous sur les forfaits que nous offrons!
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Avez-vous un espace « centre d’affaires »?
Nous offrons, dans chacune de nos chambres, un espace de travail confortable en plus de l’accès gratuit au wi-fi. Nos clients ont également accès à un ordinateur situé à la réception de l’établissement.
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Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel?
Non, notre établissement de deux étages ne comporte pas d’ascenseur.
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Où pouvons-nous stationner notre véhicule?
Nous possédons un très grand stationnement gratuit pour tous les types de véhicules. Les camions-remorques et les autobus peuvent être stationnés à l’arrière du bâtiment, en toute sécurité.
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Que retrouvons-nous dans vos chambres?
Nos chambres sont équipées d’une foule de commodités pour agrémenter votre séjour. Nous vous invitons à consulter la page « Chambres et tarifs » pour en connaître la liste complète et à visiter les pages consacrées à nos suites, qui comprennent plusieurs commodités de prestige supplémentaires.
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Peut-on venir avec son animal de compagnie?
Nous acceptons les animaux de compagnie (chiens et chats) pour la modique somme de 12 $ par nuitée (taxes en sus).
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Puis-je demander un lit supplémentaire pour une troisième personne dans une chambre double? Combien cela me coûtera-t-il?
Sous réserve des disponibilités, vous pouvez demander un lit supplémentaire dans votre chambre au moment de la réservation, moyennant un supplément de 12 $ la nuit.
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Pourquoi avez-vous besoin des données qui figurent sur ma carte de crédit?
Généralement, vos renseignements bancaires servent uniquement de garantie au cas où vous ne vous présentiez pas à l’hôtel ou en cas d’annulation tardive. Une non-présentation à l’hôtel pourrait entraîner des frais supplémentaires (équivalents au prix d’une nuit).
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Comment se rendre à l’hôtel?
Nous sommes situés près de la sortie 177 N (Saint-Majorique) de l’autoroute 20, au 105, boul. Saint- Joseph O, Drummondville, QC J2C 1A4. Pour les GPS, vous pouvez aussi utiliser l’adresse suivante : 105, rue St-Roch, Drummondville. Itinéraire avec Google Map (link is external)
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Offrez-vous des tarifs d’entreprise?
Oui. Pour en bénéficier, il vous suffit de communiquer avec nous au 1 800 266-4614 pour obtenir tous les détails.
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Quelles sont vos conditions d’annulation?
Notre politique d’annulation stipule que vous pouvez annuler votre réservation sans frais 24 heures ou plus avant votre date d’arrivée; autrement, le prix total de la chambre vous sera facturé.
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Pouvez-vous nous recommander des restaurants situés à proximité de l’hôtel?
De nombreux restaurants proposant des menus variés se trouvent à proximité de l’Hôtel-Motel Drummond. Notre personnel se fera un plaisir de vous renseigner selon votre budget et vos goûts.
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Est-ce que certaines chambres de l’hôtel disposent d’un accès pour fauteuil roulant?
Oui, certaines de nos chambres sont accessibles aux fauteuils roulants; s'il vous plaît, avisez-nous de vos besoins au moment de votre réservation afin que nous confirmions la disponibilité d’une chambre adaptée lors de votre séjour.
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J’ai une voiture électrique. Où puis-je la recharger?
L’Hôtel-Motel Drummond est fier de disposer de bornes de recharge mises gratuitement à la disposition de ses clients possédant une voiture électrique.